Supermarket je super past

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 14:03

Supermarkety jsou bezpochyby znakem naší doby. A v těchto nových super pohodlných obchodech se zdá být všechno skvělé. Jasně a jasně, jsou k dispozici vozíky a pořádají se ochutnávky jídel a nikdo vás nespěchá s výběrem, jít na procházku, vybrat si, kolik chcete, ale … V určitém okamžiku si všimnete, že jít do supermarketu pro pytel jogurtu a buchtu, z nějakého důvodu tam necháte veškerý obsah peněženky.

Když jste se vrhli na ty nejnutnější věci, kupujete si hromadu nepotřebných věcí, které vás, zdá se, nikdo nenutil koupit. To ale není tak úplně pravda. Nedokážete si ani představit, kolik lidí na celém světě si láme hlavu nad tím, jak přimět zákazníka, aby nechal v supermarketu co nejvíce peněz. Navíc, přesvědčit ho, že to byl on sám, kdo se rozhodl utratit tu či onu částku za ten či onen výrobek, a proto si za svou extravaganci může sám.

„Střed vesmíru“v procesu plýtvání penězi kupujících je dlouhodobě impulzivní nákup. Je hlavní starostí, bolestí hlavy a nejvyšším cílem každého majitele supermarketu. Zvýšení impulzivních nákupů znamená, že vaše podnikání bude úspěšné.

Všechny nákupy jsou rozděleny na plánované, tj. Životně důležité pro kupujícího: chléb, mléko, maso, čaj atd. A impulzivní nákupy, bez nichž je docela možné se obejít, ale pokud správně představíte tento produkt, svádějte, nakonec z něj udělejte ukazatel radosti, prestiže a soustřeďte se na důvtip, pak …

V úspěšných supermarketech dosahuje počet impulsních nákupů 60% ve srovnání se 40% plánovaných nákupů.

Aby bylo možné ovlivnit kupujícího a tlačit k impulzivním nákupům, je nutné zjistit, které segmenty populace, jaké pohlaví a materiální bohatství, navštěvovat supermarkety a jak nakupovat. Ukázalo se, že 40% kupujících jsou ženy všech věkových kategorií s průměrným příjmem, 20% jsou muži s příjmem pod průměrem, 15% jsou bohatí muži, 10% jsou důchodci, kterým se cynicky říká „přeživší“, 10% ženy s podprůměrným příjmem a 5% jsou mladí lidé s podprůměrnými příjmy, jinými slovy školáci a studenti.

Každá z těchto kategorií kupujících se rozhoduje jinak, týká se reklamy, inovací, balení yarim atd. Například důchodci zpravidla nevěří reklamě, rádi komunikují s prodejci, jsou připraveni strávit hodiny hledáním správného produktu. Ženy se častěji zaměřují na novinky, nakupují impulzivně, dbají na zdraví, zdravé stravování, možnost se samy ozdobit, což se plně odráží na jejich nákupech. Bohatí muži obvykle nakupují drahé potraviny, pochoutky, alkohol, zaměřují se na výrobky známých značek, neradi zůstávají v obchodě dlouho. Mladí lidé nakupují hodně impulzivně, nekomunikují s prodejci a jsou ve vztahu k reklamě naprosto nestabilní.

Oblasti zvláštní pozornosti: ovocný ráj a chupa chups konečně

Celý prostor haly supermarketu lze ve skutečnosti nebo alespoň mentálně rozdělit na tři části, tři virtuální zóny. Musí být brány v úvahu z hlediska stupně vzdálenosti od vchodu do obchodu. První zóna je nejblíže začátku cesty, druhá je o něco dále, třetí je docela hluboká. Bohatí muži, kteří vběhnou do obchodu na 5 minut, nejdou dál než do první zóny - potřebují všechno najednou a cena není důležitá. Chtěli - prosím! - všechny nejdražší produkty jsou v první zóně.

Pečlivé hospodyňky a horliví důchodci, kterým není líto času, se ale vždy dostanou do třetí zóny, kde se zpravidla nachází nejlevnější zboží.

Ve druhé nejvzdálenější zóně obvykle existují základní produkty pro stůl člověka s průměrným příjmem: mléko, máslo, jogurty, sýry, tvaroh, vejce, polotovary.

Věnujte pozornost skutečnosti, že zboží s vysokou poptávkou zahrnuté v plánovaných nákupech se nejčastěji nachází na různých koncích haly. Chléb a mléko jsou si jen zřídka blízké, a zatímco se po cestě dostanete od jednoho k druhému, budete několikrát v pokušení koupit si něco jiného, dříve neplánovaného. Ale ty výrobky, které často kupujeme impulzivně a „hrstku“poblíž. Pivo vedle lupínků, ořechů, krekry, sušené ryby. M-mm, jak tě nelze zlákat?

Všimli jste si někdy, jak obvykle začíná vaše cesta do supermarketu? Samozřejmě z pultu s ovocem! Malý „ovocný ráj“u vchodu je signálem svěžesti. Slouží jako záruka kvality ostatních produktů. A ovoce na začátku cesty hraje roli „omezovačů rychlosti“, jejichž úkolem je všemi prostředky zpomalit kupujícího. Nechte ho zvážit svá dvě jablka, uklidněte se a pomalu pokračujte v cestě obchodem a se zájmem se rozhlížejte.

Jak vaše cesta do supermarketu končí? Samozřejmě u pokladen! Tomuto místu se nemůže vyhnout žádný kupující. Nejrozsáhlejší zóna impulzivních nákupů se nachází kolem pokladen: žvýkačky, žiletky, sladkosti, malé hračky atd. Nejzajímavější je, že stejné zboží lze nalézt i v jiných oblastech supermarketu, ale u pokladny je duplikováno, což opět přitahuje pozornost. A jak zde můžete odolat, zvláště pokud se linka pohybuje pomalu a dítě je rozmarné a žádá chupa-chups. Tato „past“poblíž pokladny, které se v jazyce specialistů říká „zóna návnad“, navzdory častým krádežím drobných položek prodeje přináší supermarketu zhruba 20% z celkového zisku.

Stačí natáhnout ruku

Všechno, co průměrný člověk od 160 do 180 cm na výšku může bezpečně vzít z regálu v supermarketu a natáhnout ruku - to je právě to zboží, které vám chce v první řadě „prodat“. Jejich cena je průměrná nebo vysoká, značka je propagována, trvanlivost není příliš dlouhá. Vše, co je o něco vyšší, je zpravidla levnější. A ty nejlevnější produkty máte obvykle u nohou. Pokud například vyměníte položky, dáte to nejlevnější doprostřed a nejdražší dole, tržby obchodu prudce klesnou.

Jak je zboží rozloženo, je také zvláštní věda. Naplněné až na vrchol košíky s chipsy a ořechy navozují pocit relaxace, vyvolávají vzpomínky na dovolenou s přáteli a nyní: „Vezmu si dva balíčky čipů! Kde tady máme pivo?“A jednotlivé lahve s drahými víny na pultech „mluví“o exkluzivitě, že si takový luxus může dovolit jen málokdo („Proč se nerozmazlovat? Žijeme jednou!“)

Návnadové barvy

Světlé obaly vždy přitáhnou pozornost, ale nemusí nutně vyvolat nákup. Proto je pro každý druh zboží preferována určitá barva a tón. Pastelové barvy, růžová, světle fialová, citronová, jsou spojeny s infantilností a svěžestí. Dobře zapadají do designu produktů souvisejících s hygienou, zdravím a měkkými hračkami pro děti. Hnědé, béžové a tmavě zelené tóny jsou spojeny s útulností a jsou ideální pro výzdobu oddělení vína. Studené „ledové“tóny jsou vhodné k ozdobě počítačů a domácích potřeb, ale snižují úroveň prodeje v odděleních s potravinami. Naopak teplé barvy na podvědomé úrovni nebudou přitahovat kupující stejných počítačů.

Při pohledu na čisté a zářivé barvy výzkum ukázal, že ženy častěji přitahují žluté a červené obaly, zatímco muže zase modrá.

Voní …

Již dlouho je známo, že vůně kávy, čerstvě upečených buchet a uzených klobás působí na nakupující v supermarketech nejpříznivěji. Vyvolávají chuť k jídlu, vyvolávají iluzi hladu a vybízejí vás k nákupu spousty potřebných i nepotřebných produktů. Pokud se tyto vůně neobjevují v supermarketu „přirozeně“, jsou často stříkány speciálními příchutěmi.

… a zvuky

Otázka zvukového pozadí v každém supermarketu je řešena po svém. Kompetentní přístup je výběr melodií v závislosti na kontingentu kupujících a denní době. Ráno, v hodině důchodců, zazní melodie starých hitů a popových interpretů, v době oběda, kdy přijdou teenageři, se rytmy stávají modernějšími a večer se dává přednost lehké pop music. V každém případě by melodie měly být veselé, ale ne příliš rychlé, aby zákazníci nespěchali odejít.

Vylepšení v supermarketech tedy na jedné straně činí život zákazníka pohodlnějším a světlejším, ale zároveň všichni víme, že za potěšení se musí platit. Peníze. Nakupování. Počet návštěv.

Ačkoli supermarket lze oklamat pomocí nejjednodušších tipů:

1) nechoďte do obchodu hladoví;

2) pokud se chystáte koupit spoustu produktů, vytvořte si seznam a neodchylujte se od něj;

3) vezměte si s sebou množství peněz, které si můžete dovolit utratit;

4) nebuďte líní dosáhnout třetí zóny supermarketu;

5) podívejte se na spodní police - ušetříte peníze;

6) neberete košík, pokud se chystáte koupit jeden nebo dva produkty.

A dál. Podle statistik největší počet impulzivních nákupů provádějí svobodní lidé, o něco méně - páry bez dětí a jen velmi málo poslouchají všechny impulsy tamní rodiny s dětmi (pokud neposlouchají divoké skřípání o lízátku na pokladna), a proto další dva tipy:

7) nechoďte nakupovat sami;

8) Po vytvoření rodiny a porodu dítěte neponecháváte žádnou šanci na rychlé obohacení laskavé korporace příšer zvané řetězec supermarketů!